Google Cloud çöktü: Avrupa'da bankacılık ve web servisleri durdu

Londra merkezli europe-west2 altyapısı neden çöktü?

Google Cloud'un genel durum panosu, salı sabahı barındırma ve veri analiz sistemlerini vuran arızaların ardından uyarı bildirimleriyle doldu. Şirket, TSİ 12:24 sularında (10:24 BST) kesintiyi resmen kayda geçirerek Avrupa genelinde birden fazla serviste aksaklık yaşandığını kabul etti.

Aksaklıklar kıtadaki birkaç veri merkezinde hissedilse de sorunun asıl kaynağı Google'ın Londra'daki kritik omurgası olan europe-west2 bölgesi oldu. Kesinti; modern web platformlarının temel yapı taşları sayılan Cloud SQL, BigQuery, Looker ve App Engine gibi servisleri aynı anda saf dışı bıraktı.

Yönetilen veri tabanı katmanları ve ana işlem birimleri birincil erişim bölgesinde aniden düştüğünde, mühendisler önceden çoklu bölge yedekliliği kurmadıysa sistemlerin ayakta kalması neredeyse imkansız hale geliyor. Nitekim birçok platformda arka uç sistemler gelen isteklere yanıt vermeyi tamamen kesti.

Bankacılık uygulamaları ve e-ticaret sistemleri doğrudan etkilendi

Google Cloud kurumsal internet operasyonlarının görünmez omurgasını oluşturduğu için, yaşanan kesinti doğrudan son kullanıcılara yansıdı. Ağ izleme sitelerindeki şikayet artışları Google'ın kendi telemetri verileriyle birebir örtüşürken, Revolut ve Lloyds Bank aynı dakikada çöktü ve giriş sorunları baş gösterdi.

Mobil bankacılık uygulamalarını açmaya çalışan, hesap doğrulaması yapmayı ya da kart transferi gerçekleştirmeyi deneyen müşteriler genel sunucu zaman aşımı hatalarıyla karşılaştı. Yaşanan kriz, kritik finansal süreçlerin yalnızca birkaç büyük bulut sağlayıcısının elinde toplanmasının ne denli büyük bir risk barındırdığını bir kez daha ortaya koydu.

Türkiye'de durum ne?

Türkiye'den Avrupa merkezli bankacılık servislerini, yurt dışı kaynaklı finans uygulamalarını ya da altyapısını Google Cloud'un Londra bölgesinde (europe-west2) barındıran platformları kullananlar benzer bağlantı ve oturum açma sorunlarıyla karşılaşabilir. Sorun yerel internet sağlayıcılarından ya da cihazınızdan değil, doğrudan bulut altyapısındaki genel merkez arızasından kaynaklanıyor.

Google mühendisleri europe-west2 bölgesindeki hasarı gidermek için çalışmalarını sürdürüyor. Hata oranları sabah saatlerindeki tepe noktasından aşağı inmeye başlasa da veri tabanı havuzları ve sanal sunucular tamamen eşitlenene kadar aralıklı erişim kopuklukları devam edebilir.

Kurumsal platformlar sistemlerin tamamen ayağa kalkmasını beklerken, bu olay modern internet altyapısının ne kadar dar bir alanda kümelendiğini bir kez daha hatırlattı. Google, Londra veri merkezini tüm katmanlarıyla kararlı hale getirene kadar Avrupa kaynaklı dijital servislerde aksamalar yaşanabilir.